Quién trata los datos
El responsable es PreventGas S.R.L., con domicilio en CABA, Argentina. Para cualquier cuestión relativa a datos personales se puede escribir a info@preventgas.com.ar.
Qué datos se recogen
Este sitio no exige registro ni crea cuentas de usuario. Solo se reciben los datos que una persona decide enviar:
- Los del formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono si se completa, y el texto de la consulta.
- Los que se escriben en el asistente de orientación, junto con el gas, el ambiente y las condiciones que se describan ahí.
- Los que llegan por WhatsApp o por correo cuando se usan los enlaces publicados, que quedan sujetos además a las condiciones del servicio correspondiente.
El servidor registra, como cualquier sitio, la dirección IP y la fecha de cada pedido. Ese registro técnico sirve para limitar abusos y diagnosticar fallas, y se conserva por el plazo habitual del proveedor de alojamiento.
Para qué se usan
- Responder la consulta y preparar una recomendación técnica o un presupuesto.
- Mantener el contacto comercial sobre esa misma consulta.
- Cumplir con obligaciones legales, impositivas o de garantía.
No se usan para publicidad de terceros, no se venden y no se ceden a quien no participe de la respuesta.
El asistente de orientación
El asistente del sitio funciona sobre un modelo de lenguaje que corre en un proveedor externo. Lo que se le escribe se envía a ese proveedor para generar la respuesta, junto con la información técnica de nuestro catálogo. No se le envían ni el nombre, ni el correo, ni el teléfono, ni ningún otro dato identificatorio: las conversaciones no se asocian a una persona.
Las conversaciones no se usan para entrenar modelos. Las respuestas del asistente son orientativas y están sujetas a lo que se explica en los términos de uso.
Cookies y almacenamiento del navegador
El sitio no instala cookies de publicidad, de perfilado ni de redes sociales, y no incorpora rastreadores de terceros. Solo usa el almacenamiento local del navegador para recordar el estado del asistente mientras se navega. Esa información queda en el equipo de quien visita el sitio y puede borrarse desde el propio navegador.
Con quién se comparten
- El proveedor de alojamiento del sitio y el de correo electrónico, que actúan por cuenta de PreventGas.
- El proveedor del modelo de lenguaje, en los términos descriptos arriba.
- La autoridad competente, cuando una norma o una orden judicial lo exija.
Cuánto se conservan
Las consultas se conservan mientras dure la gestión comercial y, después, por el plazo en que puedan ser necesarias para responder por la operación o por la garantía de los equipos. Cumplido ese plazo se eliminan.
Derechos
Toda persona puede pedir el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de sus datos escribiendo a info@preventgas.com.ar. El pedido se responde dentro de los plazos que fija la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Seguridad
El sitio se sirve íntegramente por HTTPS. El formulario de contacto aplica controles contra el envío automatizado y el asistente limita la cantidad de consultas por visitante. Ninguna medida vuelve un sistema invulnerable, pero estas son las razonables para la información que se maneja acá.
Menores
El sitio se dirige a empresas y a personas mayores de edad. No está pensado para recoger datos de menores de dieciocho años.
Cambios
Si esta política cambia, se publica la versión nueva en esta misma dirección con su fecha de actualización.